常见问题
淘宝货物造成漏运的原因
       有部分客户,在第一次使用我们的服务的时候,在客户收到货的时候,本来向卖家订了几款货物,却发现只收到其中的一部分。
 
       造成这个问题的最常见的原因是:卖家发了几个包裹过来,而这几个包裹都有不同的运单号码,卖家只在淘宝后台上传了一个运单号码,也没有通知
 
客户运了几个包裹,并且有些卖家不记得写客户代码在快递单上或者箱子上面,客户也只认为是只有一个包裹。我们收到货的时候,因为不清楚这些包裹
 
是那个客户的货物,所以只能放在“不确定客户”包裹那里,等客户发运单号码过来,核对。如果客户刚好也没有发齐所有的运单号码,那就会造成运。
 
       解决这个问题的办法是,在卖家发货后,客户要问卖家发了几个包裹,叫卖家把所有的运单号码和快递公司名称都发过来,做在我们发给你的文上
 
发回给我们核对,就可以避免漏运了。

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